I mitten av 2000-talet utvecklade Paul Hesselschwerdt och Fabrizio Battaglia Total Customer Focus ™, ett program som utbildade ett multinationellt halvledarföretag för att fundamentalt förändra sin kultur och sitt sätt att arbeta med sina viktigaste kunder. Sedan dess har vi utökat vår portfölj av program till att omfatta Engaging Up ™ och Strategic Account Alignment ™, och vi har anpassat och utvidgat våra program till språk och kulturer i mer än 40 länder. Dessutom har vi förfinat vår grundläggande läroplan för att möta behoven hos ledande företag i ett ständigt föränderligt industrilandskap.
När teknikindustrin migrerar till X-as-a-Service-affärsmodeller, servitisering och kundsucces, gör våra metriska beprövade utbildningsprogram, ett mycket erfaret globalt team och ett personligt tillvägagångssätt Global Partners Training ha unik kapacitet att tillhandahålla global personalstyrka kring dina kritiska försäljnings- och servicemål.
Och vår ursprungliga klient? Bland annat gjorde vi det möjligt för dem att sänka sina årliga kostnader för borttappad eskalering med 6,5 miljoner dollar, och vi fortsätter att arbeta nära dem för att behålla sin position som ledande inom deras bransch.